Termini e Condizioni - La Cucina di Longino
Termini e Condizioni
DEFINIZIONI
I seguenti termini e condizioni e qualsiasi altra regola correlata resa disponibile per iscritto (collettivamente “Condizioni di Vendita”) sono applicati a qualsiasi prodotto che Voi (“Il Cliente”) potete ordinare su internet attraverso il sito web www.lacucinadilongino.it
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Longino & Cardenal Spa con sede legale in via A. Moroni 8 Pogliano Milanese (MI), C.F. 00865830111/ P.I. 10994990157 e iscrizione al Registro Imprese di Milano n. REA MI – 1424349 – Indirizzo di posta elettronica: longinoecardenal@pec.it.
Salvo quanto diversamente previsto in altre specifiche disposizioni i termini di seguito elencati hanno nei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:
“Cliente/Utente” rappresentano il cliente o il compratore;
“Azienda” rappresenta Longino & Cardenal spa
“Food Academy” rappresenta la Food Academy di Longino & Cardenal spa.
“Sito Internet” rappresenta www.lacucinadilongino.it;
“video/prodotto” s’intende videolezione;
OGGETTO
Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita, tramite rete telematica sul sito www.lacucinadilongino.it, di servizi di accesso in streaming Web a videolezioni e/o interi corsi disponibili nel catalogo Food Academy di Longino&cardenal spa.
Nelle videolezioni ed i corsi si illustrano ricette confezionate dal Company Chef dell’Azienda insieme a Chef di assoluto prestigio, mostrando particolari tecniche di cucina oltre ad approfondire le caratteristiche delle materie prime utilizzate. Viene fornita una breve ma esaustiva descrizione del contenuto dei video e dei corsi al fine di consentire un acquisto consapevole.
L’Utente che acquista sullo Store della Food Academy il diritto di accesso ad una videolezione e/o ad uno specifico corso, acquista il diritto ad accedervi per sempre. L’acquisto sullo store di un abbonamento annuale, permetterà l’accesso illimitato a tutti i contenuti dello store (presenti e futuri) per 365 giorni dalla data dell’acquisto.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza (disciplinata dal Dlgs. N. 206/2005 – Codice del Consumo e dal D.Lgs. 70/2003 – legge sul Commercio Elettronico) per l’acquisto dei servizi della Food Academy di Longino & Cardenal spa, con sede legale in Pogliano Milanese (MI - 20005) via A. Moroni n. 8, p.iva 10994990157.
Potranno essere apportate modifiche parziali al presente contratto previa comunicazione all’utente o pubblicazione sul sito.
Il contratto si perfezionerà tra Longino & Cardenal spa e l’Utente al momento della ricezione del pagamento dei corrispettivi inerenti ai servizi offerti.
Il cliente che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni contrattuali Generali che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine.
Registrazione sul sito
Per l’acquisto dei servizi di accesso alle videolezioni e/o ai corsi della Food Academy è necessaria la registrazione.
L’Utente è da considerarsi unico responsabile dell’account e come tale s’impegna a comunicare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o della propria password nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza. La Longino & Cardenal spa non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto delle suddette prescrizioni.
L’Utente è consapevole che, al fine di regolare l’accesso alle videolezioni e/o ai corsi prescelti, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell’account e della password utilizzati dallo stesso. L’Utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio account e della password, nonché di ogni conseguenza dannosa a carico dell’Azienda o di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento della riservatezza dell’account o della password riservati.
ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Le videolezioni possono essere vendute singolarmente, o a pacchetto di massimo 6 (sei) video, a seconda della durata del corso prescelto. È possibile anche attivare un abbonamento di durata annuale che permetterà l’accesso illimitato a tutti i contenuti dello store (presenti e futuri) per 365 giorni dalla data dell’acquisto. L’abbonamento prevede il tacito rinnovo nel caso in cui non ci fosse una richiesta espressa di cancellazione.
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Longino & Cardenal Spa una proposta contrattuale di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato, comprensivo di iva applicabile, in vigore il giorno della transazione, e con i contenuti e caratteristiche descritti e/o postati ed editati nel sito, oltre che alle condizioni previste nei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, confermate durante la procedura di acquisto. E’ infatti richiesto al Cliente di dichiarare in modo esplicito di aver letto attentamente e di accettare le Condizioni Generali ai fini del perfezionarsi dell’acquisto per poi confermare l’acquisto.
L’utente, una volta accettato l’acquisto delle videolezioni e/o i corsi prescelti attraverso lo Store della Food Academy, accetta che la Longino & Cardenal spa utilizzi le modalità di pagamento fornite per addebitare il costo del prodotto acquistato, ed ogni ammontare addizionale (incluse tasse e penali per il ritardo, se applicabili) che potrà maturare per o in connessione con il Suo Account. L’Utente è responsabile per il tempestivo pagamento di tutti i corrispettivi ed accetta di fornire all’Azienda una modalità di pagamento valida per i relativi pagamenti. In caso di abbonamento, in mancanza di disdetta prima della data di fatturazione (vedi sezione “fatturazione e disdetta abbonamento”), l’Utente ci autorizza ad effettuare a suo carico l’addebito della quota di abbonamento del ciclo di fatturazione successivo sul metodo di pagamento prescelto
Il contratto si perfezionerà quando la Longino & Cardenal Spa invierà al cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell’ordine contenente il numero, la data, l’importo complessivo dell’ordine. Se, per qualsiasi motivo, Longino & Cardenal Spa non fosse in grado di accettare l’ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite e-mail.
In particolare, Longino & Cardenal Spa non accetterà ordini:
se il prodotto, al momento dell’ordine, non è più fruibile;
se l’emittente della carta di credito, o comunque l’Istituto preposto, non conferma il pagamento.
Longino & Cardenal Spa si riserva comunque il diritto di non accettare l’ordine a sua discrezione.
IMPEGNI DEL CLIENTE
Verificata l’esattezza dell’acquisto (videolezioni, corsi, modalità di pagamento, etc.), l’utente dovrà dichiarare di aver letto attentamente e di accettare le Condizioni Generali per poi confermare l’acquisto.
La conferma dell’acquisto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali e la loro integrale accettazione.
L’ Utente riconosce che il sito della Food Academy, nonché i contenuti e servizi presenti all’interno del sito sono protetti da leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale.
Pertanto è vietata la copia delle videolezioni e/o dei corsi e l’utilizzo per finalità diverse da quelle stabilite nel presente contratto.
PREZZI
ll prezzo totale include il prezzo del prodotto e, in aggiunta, qualsiasi IVA applicabile (in vigore il giorno della transazione). I prezzi riportati al momento dell’ordine non potranno più subire variazioni.
PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante Pay Pal o Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente al completamento della procedura di acquisto. Longino & Cardenal Spa non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
PAGAMENTO CON PAY PAL
Scegliendo di pagare con Pay Pal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato verso la relativa pagina di pagamento. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto Pay Pal al momento della conferma d’ordine; in caso di annullamento dell’ordine per mancata accettazione da parte di Longino & Cardenal Spa, l’importo sarà rimborsato sul conto Pay Pal del Cliente. In nessun momento della procedura di acquisto Longino & Cardenal Spa è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente: non essendovi trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Longino & Cardenal Spa contiene, né conserva, tali dati.
PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
Il pagamento con carta di credito avviene tramite il sistema PAYPAL o direttamente con Carta.
FATTURAZIONE E DISDETTA ABBONAMENTO
La quota dell'abbonamento del servizio sarà addebitata sul Metodo di pagamento indicato nella data di pagamento specifica esplicitata nella pagina "Account", sul link "Informazioni per la fatturazione".
In caso siano stati indicati più metodi di pagamento, Longino&Cardenal spa è autorizzata sin d’ora ad utilizzare qualsiasi Metodo di pagamento associato all’account dell’Utente qualora non sia efficace il Metodo di pagamento indicato come principale. Nel caso in cui un addebito non andasse a buon fine a causa della scadenza del Metodo di pagamento, fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo, e non fosse pervenuta alcuna disdetta, verrà sospeso l’accesso ad ogni servizio fino a quando l’addebito non si completerà con un Metodo di pagamento valido.
La disdetta dell’abbonamento potrà avvenire in qualsiasi momento, continuando ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione. I pagamenti non sono rimborsabili e non concediamo rimborsi né crediti per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati né per contenuti non fruiti. Per disdire l'abbonamento sulla pagina "Account" vengono riportate le istruzioni per la disdetta. A seguito di disdetta dell’abbonamento, l’account Utente verrà chiuso automaticamente al termine del periodo di fatturazione corrente. La data di chiusura dell’account viene evidenziata nella sezione "Informazioni per la fatturazione" presente nella pagina "Account".
Le informazioni relative all’account Utente (ad esempio, autorizzazioni di pagamento, fatture, modifiche di password o del Metodo di pagamento, messaggi di conferma, notifiche) avverranno esclusivamente in formato elettronico, ad esempio tramite e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione.
In caso maturino degli insoluti, la Longino&cardenal spa procederà ad inviare comunicazione di sollecito del pagamento all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione, qualora non pervenisse il saldo entro la scadenza comunicata, si procederà ad avviare la procedura legale tesa al recupero del credito maturato, contemplando interessi di mora e spese legali sino ad allora sostenute.
Erogazione delle videolezioni e/o dei corsi
Una volta eseguito il pagamento la Longino & Cardenal spa provvederà ad inviare automaticamente l’e-mail di conferma e attivazione che permetterà all’utente di accedere alla visione delle videolezioni e/dei corsi.
L’acquisto delle videolezioni e/o dei corsi darà diritto alla possibilità di accedere alle videolezioni e/o i corsi prescelti per un periodo illimitato partire dall’effettiva abilitazione inviata dall’Azienda all’Utente. In caso di acquisto di un abbonamento, il servizio sarà fruibile per 365 giorni dall’acquisto, salvo estendersi tale termine in caso di rinnovo automatico qualora non vi sia stata esplicita disdetta.
L’Utente riconosce che Longino & Cardenal spa non è responsabile di temporanee problematiche di connessione dovute al mezzo informatico utilizzato dall’Utente stesso o legate al server del sito.
L’utente è autorizzato ad utilizzare i Prodotti della Food Academy solo per uso personale, non commerciale. Una volta completata la transazione per un corso o una lezione, l’Utente che ha acquisto un abbonamento avrà 12 mesi di tempo per fruirne liberamente, senza limitazioni al numero di volte in cui ne fruisce, l’invio di eventuale disdetta precluderà l’accesso al servizio.
Esonero da responsabilità
Il Cliente esonera espressamente Longino & Cardenal spa da qualsiasi responsabilità per danni diretti ed indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o Terzi potranno in qualche modo subire in relazione o in dipendenza della mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete.
In nessun caso l’Azienda sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche, e di reti anche Telematiche (internet) mondiali o nazionali, quali sovraccarichi, guasti, interruzioni, ecc. L’Azienda è quindi esonerata da responsabilità e inadempimenti imputabili a Terzi che pregiudichino i servizi telematici messi a disposizione del Cliente, quali, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche.
Inoltre, è esclusiva responsabilità del Cliente assicurarsi in via preventiva di avere la strumentazione necessaria per la fruizione del servizio acquistato. L’Azienda è esonerata da qualsiasi responsabilità, diretta o indiretta, per disservizi originati da una connettività non adeguata alla visione delle videolezioni.
DIRITTO DI RECESSO
La Longino & Cardenal Spa riconosce al cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale) il diritto di recesso per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, se esercitato entro 14 gg. dalla data iniziale di attivazione del servizio a mezzo di comunicazione scritta inviata via pec longinoecardenal@pec.it., concedendo il rimborso del prezzo del Prodotto acquistato.
A seguito di recesso da parte dell’Utente, esercitato in conformità a quanto sopra, ed entro 30 (trenta giorni) dalla data di recesso, la Longino & Cardenal spa provvederà a riaccreditare all’utente gli importi pagati senza l’applicazione di eventuali commissioni applicate al pagamento.
L’Utente prende atto che il diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs 206/2005, può essere esercitato solo se egli è un consumatore ossia una persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di partita IVA.
Il diritto di recesso è escluso in tutti i casi in cui ha avuto inizio l’attivazione del servizio; i servizi promossi dalla Food Academy di Longino & Cardenal spa hanno inizio nel momento in cui l’Utente ha ricevuto la e-mail di attivazione del servizio acquistato, inviata a seguito del pagamento effettuato.
SERVIZIO ASSISTENZA
Per ogni informazione o reclamo relativi all’acquisto contattare il servizio Assistenza Clienti inviando una mail a customercare@shoplongino.it verrete ricontattati quanto prima. I nostri Uffici sono aperti generalmente tutti i giorni dalle 8,30 -17,30 escluso sabato, domenica, festività e circostanze eccezionali.
FOTOGRAFIA
Alcuni oggetti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali dell’oggetto al fine di adattare l’oggetto allo schermo o a causa di tecniche fotografiche. Altri elementi possono essere raffigurati in una dimensione più grande rispetto a quella reale al fine di mostrare chiaramente i dettagli, o più piccola rispetto alle dimensioni reali al fine di mostrare l’articolo per intero. Di conseguenza, Longino & Cardenal Spa non è responsabile per errori o inesattezze nelle fotografie o rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul sito internet, ed in caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del Contratto ed i relativi necessari adempimenti contabili e fiscali; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta delle autorità giudiziarie ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati ai soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto stipulato, esclusivamente nell’ambito di tale finalità; nello specifico, i dati stessi potranno venire a conoscenza del Titolare, del Responsabile e degli incaricati del trattamento dei dati personali. È fatto severo divieto al cliente inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni: i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il cliente assume ogni responsabilità in merito alle conseguenze connesse alla errata indicazione dei propri dati e manleva Longino & Cardenal Spa da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente. L’interessato gode dei diritti di cui al DL 196/03.
Si rimanda all’informativa sulla privacy redatta ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018.
FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Longino & Cardenal Spa s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Il ritardo o il mancato esercizio da parte di Longino & Cardenal Spa di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, né l’esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Longino & Cardenal Spa si riserva il diritto, in ogni momento, di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita per offrire nuovi Prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Saranno quindi soggetti alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti gli ordini in quel momento effettuati, salvo che eventuali modifiche a tali politiche ed a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Si consiglia pertanto di verificare le condizioni contrattuali in occasione di ogni ordine che si andrà ad effettuare.
ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Longino & Cardenal Spa non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Longino & Cardenal Spa si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.